Informacija o pritožbenem postopku
V Avalon Tim-u si prizadevamo za zadovoljstvo strank, nenehno izboljševanje kakovosti poslovanja in za korektno ter strokovno opravljanje zavarovalnih storitev. Pri tem se zavedamo, da pri poslovanju lahko pride tudi do situacij, ko so naša ravnanja drugačna od tistih, ki jih potrošniki zavarovalnih storitev pričakujete.
Pritožbe v zvezi z našimi ravnanji lahko podate ustno ali pisno na naslov naše družbe Avalon Tim d.o.o., Leskoškova cesta 9e, 1000 Ljubljana, po elektronski pošti vodstvo@ateam.si ali na brezplačno telefonsko številko 080 81 91.
Vaše pritožbe bomo obravnavali skladno z našim Pravilnikom o načinu reševanja pritožb strank družbe Avalon Tim d.o.o. in vam pisno odgovorili v najkrajšem možnem času (najkasneje v roku 30 dni po prejemu).